ข้อกำหนดและเงื่อนไข hay11

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียดก่อนใช้บริการเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน

อัปเดตล่าสุด: 15 ธันวาคม 2026

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ hay11 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการคาสิโน สล็อต บิงโก และการเดิมพันกีฬาแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย การเข้าใช้งานเว็บไซต์ hay11.vu หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ hay11 จัดหาให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเกมคาสิโนสด เกมสล็อต ห้องบิงโก และการเดิมพันกีฬาประเภทต่างๆ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดการใช้งานทันที

hay11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ คุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ

1.1 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อใช้บริการของ hay11 คุณต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  • มีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์หรือถึงอายุตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
  • มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและใช้บริการตามข้อกำหนดนี้
  • ไม่เคยถูกแบนหรือระงับการใช้งานจาก hay11 ในอดีต
  • ไม่อยู่ในรายชื่อที่ต้องห้ามหรือเขตที่จำกัดการให้บริการ
  • ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เชิงพาณิชย์หรือในนามของบุคคลอื่น

2. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

การสร้างบัญชีกับ hay11 จำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง คุณต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของคุณเอง

2.1 ข้อมูลการสมัครสมาชิก

เมื่อสมัครสมาชิกกับ hay11 คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน รวมถึง:

  • ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิดที่แสดงว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
  • ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้อง
  • ข้อมูลอื่นๆ ที่เราอาจขอเพื่อการยืนยันตัวตน (KYC)

การให้ข้อมูลเท็จหรือใช้เอกสารปลอมอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดอย่างถาวร และเงินในบัญชีอาจถูกริบ

2.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีกับ hay11 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างหรือใช้งานหลายบัญชี (Multi-Account) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง หาก hay11 พบว่าคุณมีมากกว่าหนึ่งบัญชี เราขอสงวนสิทธิ์ในการ:

  • ปิดบัญชีทั้งหมดของคุณทันที
  • ยกเลิกการเดิมพันและรางวัลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเหล่านั้น
  • ริบเงินที่มีอยู่ในบัญชีทุกบัญชี
  • แบนคุณจากการใช้บริการอย่างถาวร

2.3 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบเต็มที่ต่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณกับบุคคลอื่น กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที

3. การฝากและถอนเงิน

hay11 มีระบบการเงินที่ปลอดภัยและรวดเร็ว รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย

3.1 การฝากเงิน

คุณสามารถฝากเงินเข้าบัญชี hay11 ของคุณได้ผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึง PromptPay, Thai mobile banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต จำนวนเงินขั้นต่ำในการฝากคือ 100 บาท และไม่มีขั้นต่ำสูงสุด

  • การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาที
  • hay11 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน
  • ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น
  • การฝากเงินจากบุคคลภายนอกหรือบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะถูกปฏิเสธและคืนเงิน

3.2 การถอนเงิน

คุณสามารถถอนเงินจากบัญชี hay11 ของคุณได้ตลอดเวลา โดยมียอดขั้นต่ำในการถอน 300 บาทต่อครั้ง และสูงสุดไม่เกิน 500,000 บาทต่อวัน

  • การถอนเงินจะได้รับการดำเนินการภายใน 15-30 นาทีในเวลาทำการ
  • กรณีถอนเงินนอกเวลาทำการ จะได้รับเงินภายใน 24 ชั่วโมง
  • บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) อาจมีข้อจำกัดในการถอนเงิน
  • คุณต้องเล่นผ่านยอดเงินฝากอย่างน้อย 1 เท่าก่อนการถอน
  • โบนัสต้องเล่นผ่านตามเงื่อนไขที่กำหนดก ่อนจึงจะสามารถถอนได้

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง hay11 อาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีการถอนเงินจำนวนมาก เอกสารที่อาจขอยืนยัน ได้แก่:

  • สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
  • หลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค
  • หน้าบัญชีธนาคารที่แสดงชื่อและหมายเลขบัญชี
  • รูปถ่ายคู่บัตรประชาชน (Selfie with ID)

4. การเดิมพันและกฎของเกม

การเดิมพันทั้งหมดบน hay11 ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับเกมแต่ละประเภท

4.1 การยอมรับการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดจะมีผลสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากระบบของ hay11 เท่านั้น คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของการเดิมพันแต่ละครั้ง หากพบข้อผิดพลาด ให้แจ้งทีมบริการลูกค้าทันที ข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นหลังจากผลการเดิมพันออกมาแล้วอาจไม่ได้รับการพิจารณา

4.2 ผลการเดิมพัน

ผลการเดิมพันทั้งหมดจะถูกกำหนดโดยระบบของ hay11 และถือเป็นที่สิ้นสุด การตัดสินใจของ hay11 ในกรณีที่มีข้อพิพาทจะเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทุกฝ่าย เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขผลการเดิมพันหากพบว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิค

4.3 ข้อจำกัดการเดิมพัน

hay11 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดหรือเปลี่ยนแปลงยอดเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับเกมแต่ละประเภท เราอาจจำกัดหรือปฏิเสธการเดิมพันจากผู้เล่นบางรายตามดุลพินิจของเรา โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

4.4 การยกเลิกและคืนเงิน

โดยทั่วไปแล้ว การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ อย่างไรก็ตาม hay11 อาจยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

  • เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่มีผลต่อผลการเดิมพัน
  • พบการทุจริตหรือการเล่นที่ไม่เป็นธรรม
  • เกมหรือการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน
  • มีเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ hay11

5. โบนัสและโปรโมชั่น

hay11 เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้กับสมาชิก โบนัสแต่ละประเภทจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่คุณต้องปฏิบัติตาม

5.1 ข้อกำหนดทั่วไปของโบนัส

  • โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องเล่นผ่านก่อนถอนได้
  • ผู้เล่นหนึ่งคน ครอบครัวหนึ่งครอบครัว หรือที่อยู่ IP เดียวกันสามารถรับโบนัสได้เพียงครั้งเดียว
  • hay11 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
  • โบนัสไม่สามารถถอนได้โดยตรง ต้องเล่นผ่านตามเงื่อนไขก่อน
  • การเดิมพันบางประเภทอาจไม่นับเข้าเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์

5.2 การยกเลิกโบนัส

คุณสามารถยกเลิกโบนัสที่ยังไม่ได้ใช้ได้ตลอดเวลา แต่การยกเลิกจะส่งผลให้เงินโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสนั้นถูกลบออกจากบัญชีของคุณ

6. การห้ามใช้งานและการระงับบัญชี

hay11 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณหากพบการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนด รวมถึง:

  • การให้ข้อมูลเท็จหรือใช้เอกสารปลอม
  • การสร้างหรือใช้งานหลายบัญชี
  • การทุจริตหรือพยายามโกงระบบ
  • การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทในการเล่น
  • การฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การปล่อยให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ
  • พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้เล่นคนอื่น

หากบัญชีของคุณถูกปิดเนื่องจากการละเมิด เงินที่เหลืออยู่ในบัญชีอาจถูกริบและคุณจะถูกแบนจากการใช้บริการอย่างถาวร

7. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

hay11 ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ (As Is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

7.1 ข้อจำกัดความรับผิด

hay11 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก:

  • การหยุดชะงักของบริการหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค
  • การสูญหายของข้อมูลหรือความล้มเหลวในการส่งข้อมูล
  • การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของคุณ
  • การกระทำของบุคคลภายนอก
  • เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

7.2 การบำรุงรักษาระบบ

hay11 อาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรืออัปเกรดระบบ เราจะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องหยุดบริการโดยฉุกเฉินโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า

8. ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

การจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อทำความเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะนำเรื่องไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่กฎหมายกำหนด

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ต้องการความช่วยเหลือ?

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอด 24 ชั่วโมง

ดูคำถามที่พบบ่อย

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

อ่านเอกสารเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของคุณ

การอัปเดต

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบเป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

ข้อควรจำ

การใช้บริการของ hay11 แสดงว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง โปรดหยุดการใช้งานทันที การละเมิดข้อกำหนดอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดอย่างถาวร

พร้อมเริ่มต้นแล้วหรือยัง?

เมื่อคุณเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว มาเริ่มต้นประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและสนุกกับ hay11

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ